Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin uso ni desgaste, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contacto@michelada.mx. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, Carolina del Norte, 28273.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que se nos envíen sin solicitar previamente una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en contacto@michelada.mx.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibe el artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, hacer una compra separada para el nuevo artículo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea

No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin uso ni desgaste, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Por favor, recuerde que también puede llevar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en contacto@michelada.mx.